Allgemeine Beschreibung:
Das Hotel AluaSoul Orotava Valley (ex-Diamante Suites) (Adults only), beliebt speziell bei Hochzeitsreisenden, befindet sich ca. 300 m vom Sandstrand entfernt (kostenloses Strand-Shuttle). Am Strand sind Sonnenschirme und Sonnenliegen gegen Gebühr verfügbar. Die nächstgelegene Stadt ist Puerto de La Cruz. Einkaufsmöglichkeiten liegen ca. 4 km vom Hotel, ein Supermarkt ist nach ca. 100 km zu erreichen. Zu den nächsten Bars und Restaurants gelangt man nach rund 100 m. Unterhaltungsangebote wie ein Kino sind in ca. 4 km Entfernung zu finden. Folgende Sehenswürdigkeiten sind vom Hotel aus erreichbar: Loro Parque (ca. 500 m) und Teide National Park (ca. 30 km). Für Mobilität im Urlaub sorgen neben einem Mietwagen-Verleih auch ein Motorrad-Verleih, ein Taxistand (ca. 50 m) und eine Bushaltestelle (ca. 20 m entfernt). Zur ärztlichen Versorgung im Notfall befindet sich ein Krankenhaus in etwa 3 km Entfernung. Zwischen Hotel und Flughafen verkehrt ein Shuttle (gegen Gebühr).

Hygiene- und Sicherheits-Maßnahmen
Um die Gesundheit der Gäste zu schützen, werden im Hotel folgende Hygiene- und Schutzmaßnahmen ergriffen: Einhaltung der WHO-Empfehlungen und der örtlichen Gesetze, geschultes und mit Hygiene- und Schutzmaßnahmen ausgestattetes Personal, sicherer Zugang mit Hygienekontrollen für Lieferanten und Mitarbeiter, Richtlinien zur Ersetzung von Personal, angepasste Kapazitäten und Laufwege in Gemeinschaftsbereichen, Handdesinfektionsmittel in allen Bereichen, intensivierte Reinigung und Desinfektionsprotokolle für alle Bereiche, Gepäcktransport durch den Gast, Schutzscheiben im Rezeptions-Bereich, kontaktlose Informationen im Hotel, permanent desinfizierte Teppiche am Haupteingang, Maßnahmen zur Kontrolle der Aufzugsbelegung, umfassende Zimmerservice-Optionen, angepasster Restaurant-Raum zu sozialen Distanzierung, Mindestabstand von 2 m zwischen den Tischen in Restaurants, Restaurant mit kontrolliertem Zugang (eingeschränkter Zutritt), Bar mit kontrolliertem Zugang (eingeschränkter Zutritt), digitale Menüs, Buffet-Alternativen (Showkochen), verstärkte Kontrolle des Chlor-Gehalts und Desinfektionsprotokolle im Poolbereich, mindestens 2 m zwischen Sonnenliegen, zusätzliche angepasste Chill-out-/Entspannungsbereiche im Poolbereich, Selbstschutzausrüstung für Gäste (Handschuhe), festgelegte Richtlinien für auftretende Infektionsfälle, Temperaturkontrollmaßnahmen für Gäste, desinfizierte Zimmer, Intensivierung der Desinfektion / Reinigungsprotokolle, wöchentliche Desinfektion der Zimmer, Personal mit Selbstschutzausrüstung, täglicher Wechsel der Handtücher im Zimmer sowie verbesserte Hygieneprotokolle im Spa-Bereich. Das Hotel wurde nach entsprechender Prüfung bereits mit einem lokalen Gütesiegel für umfangreiche Schutzmaßnahmen ausgezeichnet.

Ausstattung:
Das 2021 zuletzt komplett renovierte, 9-geschossige 2. Reihe-Strandhotel verfügt über 202 Zimmer, die sich auf ein Hauptgebäude und 4 Nebengebäude verteilen. Es ist ausgestattet mit einer 24h geöffneten Rezeption (Check In ab 15:00 Uhr, Check out bis 12:00 Uhr), einer Lobby mit Bar, insgesamt 6 Liften, einer Klimaanlage, einem Safe (ggfls. gegen Gebühr) sowie einem Parkplatz (kostenlos). Für das leibliche Wohl sorgen 2 Restaurants (klimatisiert) und eine Snackbar. In den beiden Bars im Hotel freut man sich auf Ihren Besuch. WLAN steht den Hotelgästen kostenlos zur Verfügung. Für Gäste mit körperlichen Einschränkungen bietet die Unterkunft einen rollstuhlgerechten Lift, teilweise rollstuhlgerechte Badezimmer und barrierefreie Zugänge. Die Zimmerreinigung ist kostenlos. Zimmer-Service und Wäsche-/Bügel-Service sind gegen Gebühr.

Schwimmbad:
Zum Außenbereich des im traditionellen Stil gestalteten Hotels gehören 2 Frischwasser-Pools. Hier stehen Sonnenliegen und Sonnenschirme kostenlos zur Verfügung. Eine Bar am Pool bietet den Gästen erfrischende Getränke (geöffnet von 11:00 - 18:00).

Verpflegung:
Frühstück vom Buffet. Halbpension beinhaltet Frühstück sowie Mittag- oder Abendessen. All Inclusive: Frühstück, Mittag- und Abendessen. Frühstück, Mittag- und Abendessen dabei nur in ausgewählten Restaurants. Cocktails zu bestimmten Service-Zeiten. Softdrinks (11:00 - 23:00 Uhr), Bier (11:00 - 23:00 Uhr), Wein (11:00 - 23:00 Uhr), Kaffee & Tee (11:00 - 23:00 Uhr), nationale alkoholische Getränke (11:00 - 23:00 Uhr), ausgewählte importierte Spirituosen (11:00 - 23:00 Uhr, in speziellen Bars und Restaurants), kleine Snacks (11:00 - 18:00 Uhr), Willkommensdrink, 1 Mahlzeit im à-la-carte-Restaurant, kostenloses Internet und kostenlose Nutzung des Safes (geg. Kaution). Früherer Check In und späterer Check out (je nach Auslastung/Verfügbarkeit) möglich.

Sport/Freizeit:
Sport- und Unterhaltungsangebote: Dart (kostenlos), Tischtennis (kostenlos), Aerobic, Tennis (ggf. geg. Gebühr, ca. 1 km entfernt) und Fitness. In ca. 400 m Entfernung vom Hotel werden Wassersportarten wie Jet-Ski und Speedbootfahren (teils von lokalen Anbietern) angeboten. Ein Golfplatz befindet sich 36 km vom Hotel entfernt. Fahrradverleih. Wellnessangebote: Sauna und Massagen gegen Gebühr. Unterhaltung für Erwachsene: Animationsprogramm mit Abendshows und Live-Musik.

Zusätzliche Informationen:
Für bestimmte Einrichtungen oder Aktivitäten können zusätzliche Gebühren anfallen. Einige Dienstleistungen hängen von der Jahreszeit und den lokalen klimatischen Bedingungen ab. Servicesprachen: englisch und französisch. Kreditkarten: American Express. Einige Serviceleistungen oder Angebote können wegen der neuen COVID19 Gesundheitsprotokolle eventuell nur im eingeschränkten Umfang nutzbar oder ganz geschlossen sein. Änderungen können ohne vorherige Information appliziert werden.

Besondere Hygienemaßnahmen
Allgemein

• Abstandsregeln
• Hygiene-Schutzwände
• Verstärkte Reinigungsmaßnahmen
• Gesundheitsprüfungen beim Personal
• Hygiene-Training für Personal
• Zusätzliche Hygienemaßnahmen in der Gastronomie
• Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen in der Gastronomie
• Schulung für Handhygiene beim Personal
• Schutzausrüstung für Personal
• Zeitabstand zwischen Zimmerbuchungen
• Verwendung handelsüblicher Desinfektionsmittel

Services

• Kontaktloses Bezahlen

Informationen über die besonderen Hygienemaßnahmen werden unmittelbar vom Hotelbetreiber zugesteuert. Weder der Veranstalter noch GIATA übernehmen Gewähr für Aktualität und Korrektheit der Angaben.